Condizioni di vendita
La vendita dei prodotti offerti direttamente da AZIENDA AGRICOLA DE TARCZAL di Dell’Adami Ruggero (Via G.B. Miori, 4 – 38060 Isera – Loc. Marano (TN) – P.Iva 00419690227 Cod. Fisc. DLLRGR53R10G224P – Email PEC detarczal@pec.it – E-mail ordinaria info@detarczal.com), è regolata dalle seguenti Condizioni generali di vendita e, per quanto non previsto, dalla normativa sui contratti a distanza, da quella sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali nonché da quanto disposto dal D.Lgs 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”) come modificato dal decreto legislativo n. 21 del 21 febbraio 2014 contenente le disposizioni di attuazione della direttiva 2011/83/UE, dal D.Lgs 9 aprile 2003 n. 70 (Decreto “E-Commerce”) e dal Codice Civile.
1) Parti del Contratto
Le parti del contratto sono le seguenti: da un lato l’Azienda Agricola de Tarczal come sopra specificata, di seguito anche chiamato “Venditore” o “Azienda Agricola de Tarczal”, che gestisce il sito www.detarczal.com (di seguito “Sito”), dall’altro il Cliente, ovvero la persona fisica o giuridica che ha formulato una proposta di acquisto tramite il sito www.detarczal.com generando un ordine che sia è stato accettato dal Venditore.
2) Applicazione e modifica delle condizioni generali di vendita
Il Cliente è tenuto a leggere le condizioni generali messe a Sua disposizione sul sito www.detarczal.com al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione, ai sensi dell’art. 12 DLgs 70/03. Effettuando l’ordine nelle modalità di seguito previste, il Cliente dichiara di essere a conoscenza di tutte le presenti informazioni e delle indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le Condizioni generali di vendita e quanto indicato nella procedura d’ordine. Il Venditore ha facoltà di variare le presenti Condizioni generali di vendita dandone apposita comunicazione sul Sito. Le Condizioni generali di vendita applicabili sono quelle vigenti al momento dell’effettuazione dell’ordine in via telematica. Ogni modifica sarà efficace a partire dalla data di pubblicazione nel Sito.
3) Utilizzabilità del Sito
L’accesso al Sito è riservato esclusivamente agli utenti di età superiore ai 18 anni. È prevista la registrazione con “username” e “password”. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti. Al Cliente saranno richiesti quali dati obbligatori solo i dati necessari alla consegna e alla fatturazione dell’ordine. Accettando queste Condizioni di vendita, inoltre, il Venditore è esonerato da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti al momento dell’inserimento dell’ordine online, essendo il Cliente l’unico responsabile del loro corretto inserimento.
4) Caratteristiche e prezzi dei prodotti o servizi
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono riportate nell’offerta relativa a ciascun prodotto. Le immagini dei prodotti possono non essere perfettamente rappresentative delle loro caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti, accessori rappresentati. Di conseguenza, il Venditore non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati sul sito dal momento che tali rappresentazioni hanno funzione meramente illustrativa. Il prezzo degli articoli offerti è indicato in Euro, ed è comprensivo di IVA. L’Azienda Agricola de Tarczal si riserva il diritto di modificare in qualunque momento il prezzo dei prodotti senza preavviso, a seguito di variazioni di mercato e/o di errori tipografici. Il prezzo esposto non è impegnativo. Se per errore viene pubblicato il prezzo sbagliato il Cliente sarà immediatamente informato prima della spedizione e gli sarà inviata una nuova conferma d’ordine con il prezzo corretto. L’ordine a quel punto potrà, essere confermato o annullato e, qualora venisse annullato e fosse già avvenuto il pagamento, sarà integralmente rimborsato. In ogni caso, il pagamento anticipato di una fornitura non costituisce accettazione dell’ordine, che potrà essere rifiutato da Azienda Agricola de Tarczal. Ove non fosse possibile contattare il Cliente, l’ordine sarà automaticamente annullato ed il pagamento anticipato verrà rimborsato. I prezzi esposti sul sito sono validi esclusivamente per acquisti effettuati online, e potrebbero variare da quelli presenti in negozio e su altre piattaforme di vendita dove siamo presenti come venditori. I prezzi non comprendono le spese di trasporto e consegna che sono comunque indicate separatamente prima dell’invio dell’ordine e specificate nella conferma di ricezione ordine inviata via e-mail al cliente.
5) Effettuazione degli ordini, conferma della ricezione dell’ordine, accettazione dello stesso e spedizione
Il Cliente può acquistare solo i prodotti indicati nel Sito internet, così come descritti in fase d’ordine. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Azienda Agricola de Tarczal mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente in fase di ordine. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di esecuzione dell’ordine e un numero ordine cliente, da utilizzarsi per ogni ulteriore comunicazione con il Venditore. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, il Venditore trasmetterà la relativa comunicazione al Cliente. Tutte le informazioni sui prodotti presenti sul Sito, quali specifiche tecniche, immagini, formati ecc. non sono vincolanti per il Venditore e sono soggette a modifiche in qualsiasi momento, a meno che non siano espressamente indicate come vincolanti. Con l’invio telematico dell’ordine il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le Condizioni generali di vendita.
6) Modalità di pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento dei prodotti ordinati e delle relative spese di consegna con le seguenti modalità:
- Pagamento con PayPal
- Pagamento con carta di credito
- Pagamento con Bonifico bancario anticipato
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile e/o il pagamento non vada a buon fine, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.
7) Accettazione del prodotto da parte del cliente
Ai sensi dell’art 1510 del Codice Civile in merito agli acquisti a distanza, il Venditore non ha alcuna responsabilità per eventuali ritardi nella consegna causati dal vettore, ne è in alcun modo responsabile dei danni da esso provocati. Pertanto, al momento del ritiro del pacco consigliamo di seguire la seguente procedura: verificare attentamente le condizioni del pacco ed in caso di qualsiasi danneggiamento o sospetto danneggiamento contestarlo immediatamente al trasportatore, apponendo sulla ricevuta di consegna la dicitura “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER… (indicare la motivazione). Apporre la dicitura di riserva permette di controllare la merce anche in un secondo momento, in quanto il corriere non permette di aprire il pacco finché non si ha firmato. Se si accetta senza apporre alcuna RISERVA si firma un documento nel quale si dichiara che il pacco è arrivato in perfette condizioni, e a quel punto non sarà possibile ottenere alcun rimborso.
Qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso in cui il danno sia visibile senza aprire il pacco respingere la merce danneggiata.
Anche nel caso di danni non riconoscibili al momento della consegna, a pena di decadenza il destinatario deve denunciare il danno al corriere ed al Venditore entro 8 giorni dal ricevimento della merce: in caso contrario perde il diritto ad ottenere il risarcimento dei danni.
8) Fatturazione
Per ciascun ordine effettuato online verrà emessa fattura nel caso che il Cliente sia un professionista o un’azienda con partita IVA. Se il Cliente è un privato, verrà emesso normale scontrino fiscale.
9) Diritto di recesso
Il diritto di recesso deve essere esercitato entro massimo 14 giorni lavorativi che decorrono per i servizi dalla data di conclusione del contratto, per i beni dalla data di consegna della merce.
10) Garanzie
I prodotti venduti da Azienda Agricola de Tarczal godono della garanzia convenzionale di 24 mesi per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto ai sensi del D.Lgs 206/2005. Per usufruire dell’assistenza in garanzia il cliente dovrà conservare la documentazione fiscale ricevuta al momento dell’acquisto. La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.Lgs. 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia conservato correttamente. La garanzia non può essere applicata nel caso in cui venga riscontrata incuria nella conservazione del prodotto; l’usura non è coperta da garanzia. Tale garanzia, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA); per l’utilizzatore professionale la garanzia è di 12 mesi dalla data di acquisto.
11) Comunicazioni e reclami
Le comunicazioni scritte dirette al Venditore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente se inviati al seguente indirizzo: AZIENDA AGRICOLA DE TARCZAL di Dell’Adami Ruggero (Via G.B. Miori, 4 – 38060 Isera – Loc. Marano (TN) se trasmessi tramite e-mail all’indirizzo info@detarczal.com oppure a mezzo pec all’indirizzo detarczal@pec.it. Nella comunicazione, il Cliente è tenuto ad indicare la propria residenza o domicilio, il numero telefonico, il numero di ordine e l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le risposte del Venditore.
12) Foro competente
Per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto, qualora l’acquirente sia un consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso. Per tutte le altre controversie, la competenza esclusiva è del Foro di Rovereto (o il foro della sede legale dell’azienda).
13) Tutela della privacy
Fare riferimento alla pagina dedicata: Privacy Policy
14) Promozioni e sconti
Le promozioni ed i buoni sconto presenti su www.detarczal.com non sono cumulabili tra loro se non diversamente indicato.
15) Approvazione ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di aver attentamente letto ed esaminato tutte le clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di approvare specificamente le seguenti disposizioni:
Art. 3 (Esonero di responsabilità per errata fornitura di dati fiscali);
Art. 4 (Funzione illustrativa delle immagini; facoltà di modifica dei prezzi e di annullamento dell’ordine per errore);
Art. 5 (Natura non vincolante delle informazioni tecniche sui prodotti);
Art. 7 (Limitazione di responsabilità per il trasporto; oneri e decadenze per la denuncia di danni alla merce);
Art. 10 (Limitazioni della garanzia per cattiva conservazione e riduzione della durata per clienti professionali);
Art. 12 (Deroga al foro competente per i clienti professionali)
